Mazet Messagerie à ZAC St Antoine, 391 Avenue de la Marjolaine à Saint-Aunès, Occitanie

Avis sur Mazet Messagerie

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  Vous cherchez un transporteur incompétent, avec l'agence MAZET de Montpellier, succès garanti. Nous avons effectué une commande, il y a trois semaines, auprès d'une entreprise de Vierzon. Il était prévu que le colis devait être livré à Nébian au plus tard le 14 Avril. Le fournisseur a eu la lumineuse idée de s'adresser à l'agence de transport MAZET pour faire acheminer un envoi qui était composé d'une palette et d'un colis. Le fournisseur a très lourdement insisté à propos de la date. Nous devions être contacté par la maison MAZET pour définir la date exacte et l'heure de livraison. Ne recevant pas d'appel, nous avons, chaque jour à partir du 11 Avril, contacté notre fournisseur qui a lui-même appelé le transporteur MAZET. Chaque jour, la maison MAZET a indiqué que tout serait livré en temps et en heure. Le vendredi14 au matin l'agence MAZET de Montpellier indique à mon fournisseur qu'elle ne sera pas en mesure de livrer la marchandise le jour prévu. L'agence MAZET de Montpellier, sans s'excuser a indiqué que tout serait livré le Mardi suivant. Le mardi suivant, la livraison arrive, mais il manque un colis. Je contacte l'agence MAZET de Montpellier qui m'explique que le colis n'est pas arrivé chez eux. Je contacte le siège social de la maison MAZET qui m'explique qu’ils ne peuvent rien faire (peut être une culture d'entreprise). Je contacte mon fournisseur qui contacte le transporteur MAZET et lui fait part de sa colère. Et là, miracle, le colis est retrouvé dans l'agence MAZET de Montpellier et il m'est livré l'apreès midi. Je dois souligner que mon fournisseur est un gros client du transporteur MAZET. Bref l'agence MAZET de Montpellier distille un savant mélange d'incompétence et de non-respect du client. Conclusion : à fuir comme la peste ! FB
  January 08, 2018

  Francis Biville

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